¿Cuáles son las diferencias entre los dos sistemas de salud en Chile?

En Chile, las personas con seguro público reciben un trato diferente al de las personas con seguro privado. Esa es una de las principales diferencias. Eso conduce a enormes disparidades en el acceso y la calidad de la atención. Si usas el seguro público, vas a centros más dañados. Tiene que esperar mucho tiempo para recibir tratamiento y tiene que obtener una remisión. Si estás en el sector privado, tienes más beneficios.

¿Ves la diferencia en los lugares que visitas?

Nuestra primera visita de campo fue a un hospital público. Era un verano caluroso en Chile y no había aire acondicionado, así que caminamos por el hospital sudando. La sala de niños está abajo por este callejón. La iluminación era escasa y la sala estaba abarrotada.

Al día siguiente fuimos a un hospital privado, llamado “clínica”, que tiene unos años y parece un hotel de cinco estrellas. En la sala de maternidad, cada mujer dispone de una habitación con cama supletoria y sofá con cama nido para la pareja, baño privado y armario con todo lo necesario. El hospital se sintió casi vacío debido a la menor demanda. En un hospital público estamos muy perturbados; el hospital privado era espacioso y no había nadie esperando cita.

¿Por qué querrías hacer un viaje así?

Quería trabajar en el sistema de salud de los Estados Unidos y había aprendido los entresijos de nuestro sistema en mis clases en Penn. Aprendí sobre el sistema de salud israelí durante una pasantía de verano allí después de mi primer año, y sobre el sistema australiano cuando estudié en el extranjero el año pasado. Creo que aprender sobre sistemas extranjeros me dio una mejor comprensión de la posición de nuestro país, cómo otros países pueden aprender de EE. UU. y cómo EE. UU. puede aprender de otros países. Obviamente, ningún sistema es perfecto. Hay mucho por aprender.

¿Se puede hacer turismo en Chile?

Durante los primeros días, estuvimos mayormente de gira. Estábamos en Viña del Mar, en la playa, y obtuvimos asientos en primera fila para ver los increíbles fuegos artificiales de Nochevieja con vista al Océano Pacífico. Luego nos fuimos a Santiago, donde nos reunimos por la mañana con estudiantes y profesores de enfermería de la Universidad de Los Andes y por la tarde hicimos salidas de campo. Analizamos hospitales públicos y privados, centros de atención primaria de salud y centros geriátricos. También pudimos hacer un poco de turismo en Santiago, incluida la visita al palacio presidencial y el senderismo.

¿Cuál es tu mayor comida para llevar?

Todo el tiempo, pensaba en lo que podríamos traer de regreso a Estados Unidos. Quedé muy impresionado con nuestra visita al centro geriátrico. Esta es una instalación pública, pero la calidad del trato supera todo lo que esperábamos. El centro tiene lo que llaman un modelo de atención centrado en el paciente, que hace hincapié en hacer cosas pequeñas para mejorar la experiencia del paciente: cuando entras, miras a todos a los ojos, dices ‘hola’ a todos, sonríes. Los pacientes pueden continuar usando su ropa normal y sentarse al aire libre. Proporcionan a los pacientes audífonos o andadores para que no tengan que molestarse en buscar estos artículos mientras están fuera.

Hay una hermosa apreciación por las personas mayores de la que creo que el sistema estadounidense puede aprender mucho. Este es un hospital público, están muy ocupados, están recibiendo muchos pacientes. No hacen esto porque la gente paga cantidades muy altas de dinero. Lo hacen porque esta es la forma correcta de tratar a las personas. Definitivamente me dio algo de esperanza.