Fue en abril de este año cuando Meta anunció que WhatsApp Community, una nueva herramienta de aplicación de mensajería, ya estaba siendo probada en varios usuarios. Luego, se desplegó en otro país y ahora Ya disponible en Perú, Chile, Argentina y Colombia,

Paloma Sgerman, gerente de políticas de WhatsApp en América Latina, explica que Esta nueva instalación comenzó a construirse a raíz de la pandemia y el auge de los “clusters” que crecieron tras el confinamiento. Y se mantuvo incluso cuando se abolió en la mayoría de los países.

“La mayor parte de nuestras vidas tienen que moverse hacia ‘en línea’. Muchas de nuestras conversaciones, nuestras conversaciones, también significan que muchos de los grupos de WhatsApp que usamos están comenzando a necesitar una comunicación más orgánica”, explicó.

el propio equipo Consiste en la creación de “comunidades”, en las que se pueden integrar muchos grupos pertenecientes a un mismo sujeto. Por ejemplo, una comunidad escolar o laboral, que lo incluye todo pero tiene grupos internos según espacio, estatus o rango.

Los alemanes dicen “Lo que hace es darnos una mejor experiencia organizacionalBrinda a los usuarios la capacidad de organizar y fusionar grupos relacionados con estos intereses comunes”.

¿Cómo funciona la Comunidad de WhatsApp?

Paloma Szerman destaca que esta nueva herramienta facilita que los usuarios se mantengan conectados y sepan lo que sucede en sus lugares cotidianos, como el trabajo, la universidad o incluso el barrio en el que viven.

“qué sucedió Incluir grupos relacionados con intereses compartidosEntonces, naturalmente, es más probable que surjan grupos y actúen orgánicamente”, dijo.

Aunque la comunidad de WhatsApp trae la ventaja de la comunicación orgánica, especialmente en grandes espacios de trabajo, estudios u organizaciones, También se puede utilizar para fines personales o de entretenimiento.Y que cualquier usuario pueda acceder a la herramienta.

“Identificamos a estos grupos donde era más obvio que necesitaban comunicación biológica, pero la realidad es Cualquier persona que tenga grupos relacionados entre sí y que estén destinados a agruparse puede usar esta herramienta.“, detalla Szerman.

lugar seguro

En la aplicación muestran que Hay varias características que distinguen a WhatsApp Community de otras aplicaciones con movilidad similar como Discord, Slack O incluso un grupo de Facebook.

así que di ‘Encriptado de fin a fin’, una herramienta de seguridad que lleva años protegiendo las conversaciones de los usuarios de WhatsApp. Aparte de eso, describe los 2 componentes principales que marcan la diferencia.

“Uno es Canales de Chat o Publicidadque es un lugar donde solo los administradores de la comunidad pueden compartir información”, explicó.

Esta será una sala solo para la comunidad, que en teoría será creada por todos los miembros de la comunidad, pero solo los administradores pueden compartir anuncios, es decir, mensajes públicos.

“El segundo ingrediente que tiene es ‘directorio de grupo’, Si soy miembro de una comunidad, puedo ver qué grupos la componen y optar por unirme a los grupos que más me interesen. Siempre puedes salir de estos grupos sin salir de la comunidad”, dijo.

Asimismo, también se implementan “grupos abiertos” y “grupos cerrados”, siendo estos últimos controlados por el administrador de la comunidad, quien decidirá quién puede ingresar al espacio.

El administrador será el responsable del contenido.

Esta será la primera vez que un tercero podrá controlar el contenido enviado por cada usuario. En la aplicacion. Estando en la comunidad, los administradores tendrán la posibilidad de eliminar los mensajes que consideren “inapropiados” o que no se ajusten a las pautas del grupo.

“Hacemos esto porque entendemos que los community managers tienen responsabilidades adicionales. Cuando usamos WhatsApp en grupos o comunidades, no queremos recibir información recargada o comunicaciones que no deberíamos recibir“, confirmó Szerman.

“Creemos que es importante que los administradores tengan la oportunidad de hacer esto. Mantener a la comunidad como un lugar seguro, un lugar donde se respeten ciertas reglas de convivencia“, agregó.

Si bien la actualización aún no está disponible en todos los teléfonos inteligentes, se ha activado en ubicaciones clave, una de las cuales es América Latina, que ya está disponible en 4 países. “Ahora estamos en las etapas finales del lanzamiento del producto a varios usuarios y pronto seremos globales”, concluyó.