Microsoft está investigando un problema continuo que impide que algunos clientes accedan a su buzón de Exchange Online a través de Outlook en la web.

Si bien Microsoft dice que la interrupción solo afecta a la región de América del Norte, usuario informe indica que el problema también puede afectar a los usuarios de América del Sur (Brasil, Chile, República Dominicana y Colombia).

Varios usuarios en América del Sur también dijeron que tenían problemas con la aplicación de escritorio Outlook, que fallaba al iniciarse.

“Impacto especial para algunos usuarios en América del Norte que intentan acceder a su buzón de Exchange Online usando Outlook en la web”, dijo Microsoft en un nuevo informe de incidentes agregado al centro de administración.

“Los usuarios afectados pueden experimentar un error 500 inesperado al acceder a Outlook en la web. Estamos analizando implementaciones recientes que pueden haber contribuido al impacto y continuamos revisando la telemetría de monitoreo del servicio para encontrar la causa raíz del impacto”.

Si bien Microsoft recomienda a los clientes afectados que visiten el Panel de estado del servicio en el centro de administración bajo EX610644 para obtener más información sobre esta interrupción en curso, los clientes informan que no pueden iniciar sesión en el panel.

A principios de este mes, Microsoft también reconoció que algunos de sus servicios, incluidos Azure Portal, Outlook.com y OneDrive, se detuvieron luego de un ataque DDoS que fue reclamado por un actor de amenazas conocido como Anonymous Sudan.

La interrupción de Outlook.com comenzó el lunes por la noche (el 5 de junio) y la compañía logró abordar el problema subyacente en la madrugada del miércoles.

“Somos conscientes de estos reclamos y estamos investigando. Estamos tomando las medidas necesarias para proteger a nuestros clientes y garantizar la estabilidad de nuestros servicios”, dijo Microsoft a BleepingComputer en ese momento.

Actualización 27 de junio, 10:30 a. m. EDT: Microsoft ha confirmado que el problema de conectividad es más amplio de lo informado originalmente.

Actualización 27 de junio, 2:13 p. m. EDT: Microsoft es probar la nueva corrección después temprano fallar para restaurar el servicio como se esperaba.

Actualización 27 de junio, 4:29 p. m. EDT: Siete horas después del inicio de la interrupción, Microsoft dijo que Outlook en la web estaba nuevamente en línea para todos los usuarios afectados.